Entregas y devoluciones
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Entregas
Realizamos entregas los días laborables, exceptuando los fines de semana y días festivos, a través de nuestras agencias de mensajería dentro de todo el territorio español e internacional.
Plazos de entrega
Para productos en stock los plazos de entrega son de 2 a 3 días laborables.
Para productos por encargo:
PAÑUELOS, FULARES, MAXIFULARES: de 7 a 10 días.
RESTO DE LOS ARTÍCULOS: Consultar.
Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios, devoluciones y cancelaciones.
CAMBIOS: Póngase en contacto con nosotros en los 3 días posteriores a la entrega.
DEVOLUCIONES: Devuélvanos los artículos en los 14 días posteriores a la entrega.
CANCELACIONES: Solicite una cancelación en un plazo de 12 horas tras la compra.
Excepciones en las devoluciones
Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no aceptamos devoluciones de PEDIDOS PERSONALIZADOS, MASCARILLAS Y CUBRE MASCARILLAS.
Condiciones de devolución
Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador.
Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor.
Se devolverá en el mismo envoltorio en el que lo recibió.
En el caso de que el artículo recibido está defectuoso se repondrá por otro igual (el artículo reproducido se hará lo más parecido posible al original) dentro un plazo de al menos quince días si no estuviera en stock.
Reclamaciones y dudas
Para cualquier reclamación o duda póngase en contacto con nosotros a través de info@pepitina.com o a través de cualquiera de las vías habilitadas en CONTACTO.
Legislación aplicable y resolución de conflictos
La relación entre pepitina.com y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados de Jaén.
Para la resolución de litigios en línea en materia de consumo , la Comisión Europea facilita una plataforma para resolución de los mismos y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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